集团企业主要业务流程优化设计报告，附某集团企业13类业务流程优化案例，228页可编辑PPTX

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（一）业务流程标准BPMN

业务流程建模符号（BPMN，Business Process Model and Notation）是一种用于业务流程建模的标准化图形表示法。BPMN的主要目标是提供一种所有业务用户都能理解的符号系统，从业务分析师到技术开发人员都可以使用，通过图形化的方式描述业务流程，使得不同部门和角色之间能够更好地理解和沟通业务流程。

（二）集团企业13类业务流程优化设计

1. 战略管理流程

信息收集与分析流程：收集和分析相关市场和行业信息，支持战略制定。

战略制定与选择流程：制定和选择企业发展战略，明确企业目标和方向。

战略评估与调整流程：评估当前战略的实施效果，并根据需要进行调整。

2. 年度经营计划流程

年度经营计划制定流程：制定年度经营目标和计划，明确各部门的年度任务。

年度经营计划调整流程：根据实际情况调整年度计划，确保计划的可行性。

月度指标管理流程：制定和管理月度绩效指标，确保年度目标的逐步实现。

部门经济责任考核流程：评估各部门的经济责任，确保部门目标与企业目标一致。

月度经营分析流程：分析月度经营数据，识别问题和改进点。

企业经营管理保障实施流程：确保经营计划的有效实施，提供必要的资源和支持。

3. 财务管理流程

财务制度制定与修订流程：制定和修订财务管理制度，确保财务管理规范化。

固定资产采购与管理流程：管理固定资产的采购和维护，确保资产的有效利用。

资金计划制定与资金支付流程：制定资金使用计划，管理资金支付，确保资金流动性。

费用报销流程：规范费用报销流程，确保报销的准确性和及时性。

成本核算流程：进行成本核算，提供成本分析和控制数据。

发货开票流程：管理发货和开票，确保销售流程的规范化。

内部审计流程：实施内部审计，评估财务活动的合规性和有效性。

4. 预算管理流程

预算启动流程：启动预算编制工作，明确预算编制的目标和范围。

预算编制流程：编制各项业务的预算，确保预算与经营目标一致。

预算方案审批流程：审批预算方案，确保预算的合理性和可行性。

预算内费用审批流程：审批预算内费用，确保费用支出的合理性。

预算外费用审批流程：审批预算外费用，控制预算外支出。

滚动预算编制流程：编制滚动预算，动态调整预算计划。

预算执行评估流程：评估预算执行情况，确保预算目标的实现。

重大预算调整流程：进行重大预算调整，确保预算的灵活性和适应性。

5. 人力资源管理流程

人力资源规划流程：制定人力资源规划，确保人力资源的合理配置。

工作分析流程：进行工作分析，明确岗位职责和要求。

外部招聘流程：实施外部招聘，满足企业用人需求。

培训流程：制定和实施培训计划，提高员工技能和素质。

内部招聘流程：实施内部招聘，优化人力资源配置。

员工绩效考核流程：进行员工绩效考核，评估员工工作表现。

薪酬管理流程：管理薪酬分配，确保薪酬的公平性和激励性。

6. 生产管理流程

生产计划编制流程：编制生产计划，确保生产任务的合理安排。

生产计划执行流程：执行生产计划，确保生产任务的完成。

车间生产管理流程：管理车间生产，确保生产过程的顺利进行。

7. 采购管理流程

采购实施部门选择流程：选择负责采购的部门，确保采购工作的顺利进行。

供应商复评流程：定期复评供应商，确保供应商的稳定性和可靠性。

潜在供应商评审流程：评审潜在供应商，选择合适的供应商。

供应商选择流程：选择供应商，确保供应链的稳定和质量。

采购招标流程：进行采购招标，选择最佳供应商。

采购计划制定流程：制定采购计划，确保采购工作的有序进行。

采购实施流程：实施采购计划，确保采购任务的完成。

不合格材料处理流程：处理不合格材料，确保生产质量。

8. 市场营销管理流程

市场管理流程（9个流程）：管理市场活动，确保市场策略的有效实施。

年度营销计划和预算制定流程：制定年度营销计划和预算，明确营销目标。

营销计划和预算调整流程：调整营销计划和预算，确保营销策略的灵活性。

月度销售计划制定流程：制定月度销售计划，确保销售目标的逐步实现。

客户管理流程：管理客户关系，确保客户满意度。

销售管理流程：管理销售活动，确保销售目标的实现。

销售合同评审流程：评审销售合同，确保合同的合规性和有效性。

订单评审流程：评审订单，确保订单的准确性和可行性。

9. 技术改造及设备管理流程

技术改造规划流程：制定技术改造规划，提升技术水平。

设备配置立项流程：进行设备配置立项，确保设备的合理配置。

设备配置实施流程：实施设备配置计划，确保设备的有效利用。

设备大项修流程：实施设备大项修，确保设备的正常运行。

设备报废流程：管理设备报废，确保设备的合理处置。

10. 产品研发管理流程

新产品研发项目立项流程：立项新产品研发项目，确保研发工作的顺利开展。

新产品研发项目实施及管理流程：实施和管理新产品研发项目，确保研发目标的实现。

新产品研发项目验收流程：验收新产品研发项目，确保研发成果的质量。

产品更改通知流程：管理产品更改，确保产品信息的准确性。

11. 工艺、材料研发管理流程

工艺、材料研发项目立项流程：立项工艺、材料研发项目，确保研发工作的顺利开展。

工艺、材料研发项目实施与管理流程：实施和管理工艺、材料研发项目，确保研发目标的实现。

工艺、材料研发项目验收流程：验收工艺、材料研发项目，确保研发成果的质量。

12. 投资管理流程

投资项目可行性研究流程：进行投资项目可行性研究，评估项目的可行性。

投资项目退出流程：管理投资项目退出，确保投资的合理回报。

投资管理流程：管理投资活动，确保投资的有效性和收益。

13. 质量管理流程

质量体系审核方案制定流程：制定质量体系审核的计划和方案，明确审核的目标、范围和方法。

质量体系审核实施流程：根据制定的方案对质量体系进行审核，识别体系中的不足和改进点。

过程审核方案制定流程：制定针对具体生产或业务过程的审核计划，确保各个过程的合规性和有效性。

过程审核实施流程：实施过程审核，评估过程执行情况，确保其符合预定标准和规范。

产品审核方案制定流程：制定产品审核计划，确保最终产品符合设计和客户要求。

管理评审流程：对质量管理体系的整体绩效进行定期评审，确保其持续适应、充分和有效。

纠正措施实施流程：针对审核发现的问题，制定和实施纠正措施，防止问题再次发生。

预防措施实施流程：识别潜在问题，制定和实施预防措施，防止问题发生。

持续改进实施流程：识别和实施改进措施，不断提升质量管理体系的绩效和效率。

（三）某企业13类业务流程优化案例（228页PPTX，受篇幅所限仅展示部分内容）

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