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原创讲解:业务执行力BEM方法论,附86页PPTX,华为BEM战略解码体系和BEM模型应用案例

案例86页可编辑PPTX文件,完整版。

(一)业务执行力BEM方法论

BEM的全称是Business Execution Model,即业务执行力模型。

BEM模型是一种用于战略执行和落地的方法论,将六西格玛质量方法融入战略到执行的体系,通过对战略逐层逻辑解码,导出可衡量和管理的战略KPI以及可执行的重点工作和改进项目,并采用系统有效的运营管理方法。

BEM的前身是六西格玛质量方法,六西格玛质量方法包含以下三层含义:

(1)质量尺度和追求的目标:用以定义方向和界限

(2)科学的工具和管理方法:运用DMAIC(改善)或DFSS(设计)的过程进行流程的设计和改善。

(3)经营管理策略:通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业盈利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

(二)业务执行力BEM在华为的应用

华为在2011年前后将六西格玛质量方法融入战略执行领域,通过对战略逐层逻辑解码,将战略愿景分解成可量化、可执行的策略,战略规划解码之后落地到组织KPI,甚至到主管、基层员工的个人PBC。BEM方法将质量方法(6Sigma)融入战略到执行体系,用数据说话,将战略解码为操作落地的行动并通过规范的改进达成目标。

BEM方法论主要有两个阶段:战略导出CSF&KPI、战略解码并执行闭环。两个阶段共有六个步骤,简称为BEM“六步法”:

第一步:明确战略方向及其运营定义。战略方向是为了牵引组织采取达成中长期战略目标的一系列行动而给出的方向性指导。战略运营定义是对战略的具体化、可衡量的描述。其目的是保障战略的范围和内涵得到准确、一致的定义,以避免对战略的理解偏差。

第二步:导出中长期关键战略举措(CSF)。中长期关键战略举措又称关键成功因素(Critical Success Factors,CSF),是为达成企业愿景和战略目标,需组织重点管理的,以确保竞争优势的差别化核心要素。CSF可以通过战略地图的方法来导出,战略地图是从财务角度、客户角度、内部角度以及学习和成长出发,各个目标之间层层递进,并通过明晰这四个层面目标之间的因果关系来描述企业的战略。

第三步:导出战略衡量指标(即战略KPI)。战略衡量指标是对战略目标的量化表达,是衡量战略执行效果的重要手段。战略KPI可以从CSF中直接导出,也可以通过分析CSF的构成要素来导出。CSF的构成要素是颗粒更细的CSF,数量不宜过多,一个CSF最多不超过5个构成要素。CSF的构成要素可以通过IPOOC方法(输入、过程、输出、结果、控制)来分析。

第四步:年度业务关键措施&目标导出。年度业务关键措施是为了达成战略目标而制定的年度重点工作,是战略目标的年度分解。年度业务目标是对年度业务关键措施的量化表达,是年度业务关键措施的衡量标准。年度业务关键措施&目标可以通过对战略KPI进行年度分解和分配来导出,也可以通过对战略地图进行年度分解和分配来导出。

第五步:年度业务关键措施&目标分解。年度业务关键措施&目标分解是将年度业务关键措施&目标分解到各个组织层级,形成组织KPI。组织KPI是对组织层级的业务目标的量化表达,是衡量组织业务执行效果的重要手段。组织KPI可以通过对年度业务关键措施&目标进行层级分解和分配来导出,也可以通过对战略地图进行层级分解和分配来导出。

第六步:年度重点工作导出。年度重点工作是为了达成组织KPI而制定的年度重点工作,是组织KPI的年度分解。年度重点工作可以通过对组织KPI进行年度分解和分配来导出,也可以通过对战略地图进行年度分解和分配来导出。

(三)案例

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