华为如何做流程管理？附案例108页PPTX

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华为建设流程体系始于2000年，当时公司面临着快速扩张和全球化发展的挑战，意识到传统的管理模式已经无法满足业务发展。为了提高管理效率和竞争优势，华为决定启动流程体系的建设。在建设过程中，华为借鉴了业界最佳实践，并结合自身的业务特点，采用了以客户为中心、端到端的原则，对公司的业务流程进行了全面梳理和优化。华为流程体系涵盖战略管理流程DSTE（详见：详解华为战略管理DSTE（开发战略到执行）实战体系）、集成产品开发流程IPD（详见：2024华为与IPD融合的质量研发体系设计）等。本期介绍华为的的流程管理体系和华为如何做流程管理。

（一）华为的流程管理体系主要包括以下四个阶段：

1. 流程规划

需求管理：识别和分析业务需求，确保流程设计能够满足实际业务需求。

版本管理：管理流程的不同版本，确保流程的更新和优化能够被有效追踪和实施。

流程规划：制定详细的流程规划，明确流程的目标、范围和实施步骤。

2. 流程建设

流程需求分析：深入分析业务需求，确定流程设计的具体要求。

流程方案设计：设计流程方案，确保流程的可行性和有效性。

流程文件开发：编写详细的流程文件，提供操作指南和标准。

流程集成验证：验证流程的集成性，确保各个流程环节能够无缝衔接。

流程试点确认：在小范围内进行流程试点，验证流程的实际效果和可行性。

3. 流程推行

业务适配：确保流程能够适应业务需求，提供业务支持。

组织适配：调整组织结构和资源配置，支持流程的实施。

推行与赋能：通过培训和支持，确保员工能够正确理解和执行流程。

4. 流程运营

成熟度评估：定期评估流程的成熟度，推动持续改进。

流程绩效管理：通过设定和监控关键绩效指标（KPIs），评估流程的效率和效果。

过程保证：确保流程的执行质量和一致性。

（二）华为的流程管理执行关键步骤和要点：

1. 变革需求管理流程

中长期需求确定：首先，通过中长期需求管理流程来识别和确定变革的需求。这些需求可以来自市场变化、客户反馈或内部优化需求。

年对规划流程：根据这些需求，制定年度变革规划。这一规划帮助公司确定优先级，并为每个变革项目分配资源和制定初步时间表。

2. 建立新项目

初始Charter制定：在规划阶段，制定初始的项目章程（Charter），明确项目的目标、范围和资源需求。

Charter评审：初步的Charter需要通过评审委员会的审查，以确保项目的可行性和与公司战略的一致性。

项目启动（Kick Off）：在评审通过后，项目正式启动，进入概念阶段。

3. PMOP流程管理

华为的流程管理在PMOP（变革项目管理平台）下进行，分为几个阶段，每个阶段都有明确的目标和评审节点。

   概念阶段

概念设计：团队进行项目的初步设计和方案构想。

CDCP（概念设计完成评审）：在概念阶段完成后，进行CDCP评审，确保设计符合项目目标。

   计划阶段

详细计划制定：制定详细的项目计划，包括资源分配、时间表和关键里程碑。

SDCP（方案设计完成评审）：在计划阶段结束时，进行SDCP评审，以确认方案设计的完整性和可行性。

   开发阶段

产品开发：根据已批准的方案，进入实际的开发阶段，进行产品或服务的设计与构建。

PDCP（产品开发完成评审）：在开发阶段结束时，进行PDCP评审，确保开发成果符合预期要求。

   验证阶段

Pilot（试点验证）：在小范围内试行开发的产品或流程，以验证其有效性。

DRR（开发完成评审）：在验证完成后，进行DRR评审，决定项目是否可以全面推行。

   推行阶段

项目推广与实施：在DRR评审通过后，项目进入全面推行阶段。此时，变革措施被广泛实施，确保覆盖整个组织或市场。

   生命周期管理

持续管理：在变革项目的生命周期内，通过不断监控和管理，确保项目成果的长期有效性和稳定性。

4. 跨阶段管理

DCP收集与评审：在各个阶段的评审节点，华为通过收集和评审DCP（设计完成评审）来确保每个阶段的成果都符合预期标准。这个过程有助于在项目的不同阶段进行优化和调整。

转产管理：在DRR评审通过后，项目可以进入转产阶段。此时，项目成果被正式纳入公司运营中，并开始为客户或内部带来实际效益。

5. 项目收尾

项目关闭与评估：在项目完成并成功推行后，进行项目收尾工作，包括最终评估和总结，识别项目的成功经验和不足之处，为未来的项目提供借鉴。

（三）108页PPTX华为流程体系实施案例