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BLM(Business Leadership Model)是IBM为中高层管理者打造的一套系统工具与方法论,旨在帮助企业将战略制定与落地执行紧密衔接。自2005年被华为引入以来,BLM已成为企业战略年度规划的重要抓手,也是一线管理者必备的基本功。
BLM模型由四个核心模块构成:战略设计、战略执行、价值观与领导力,彼此相互支撑,构成完整的战略管理闭环。
战略的起点,是对现状的“不满意”。BLM从两个维度分析差距:一是业绩差距,即当前结果与目标之间的差异,通常可以通过组织执行力弥补;二是机会差距,即现有经营成果与理想创新设计之间的差距,这需要新业务模式来破局。差距分析要尽量量化(SMART),如收入、利润、市占率等,并深入挖掘背后的原因。
透过宏观趋势、客户偏好、竞争态势与技术演化,理解市场上“正在发生什么”,判断未来3–5年行业的变化方向与潜在风险。战略的厚度,很大程度上取决于对市场的深度认知。
战略意图,是企业战略思考的起点。体现了组织层面的高度共识,涵盖使命、愿景以及未来3–5年的战略目标及其年度节奏,是指引企业行动方向的核心锚点。
其中,使命回答的是“我们为什么存在”“我们为社会创造什么价值”,是组织创立的原点与初心,通常长期稳定不变。例如,阿里希望“让天下没有难做的生意”,美的则致力于“为人类创造美好生活”。
愿景描绘的是企业未来想要成为的样子,是组织面向远方的理想与追求,反映其长期发展方向与定位。
而战略目标则是使命愿景在中期层面的落地表达,通常聚焦未来3–5年,明确企业希望达成的市场位置与核心优势。目标制定应立足于对市场趋势、客户需求与竞争格局的系统分析,兼顾挑战性与可实现性,涵盖收入、利润、市占率等关键业绩指标。
将创新置于战略思考的核心,关键在于与市场动态保持同步,持续探索与实践。创新不仅是技术突破,更是激发新增长点的路径来源。围绕创新焦点,企业应聚焦业务组合、商业模式与资源配置三大方向。
在业务组合创新方面,需要重新审视现有业务体系,识别潜在的机会领域。借助麦肯锡三层面模型,对不同层级业务进行分类与盘点,明确各层级所处发展阶段,并制定针对性的突破策略,从而推动企业由单一增长向多元价值跃迁。
资源配置旨在通过聚焦战略目标,提高组织内部资源的利用效率,包括人力资源、资金资源、技术资源等,从而最大化保障战略目标的达成。
业务设计围绕6个方面展开,包括客户选择、价值主张、价值获取、业务范围、价值增值和风险管理,每个方面需要深入思考的要点如表1所示。
战略思考要归结到业务设计中,要判断如何利用好企业的内部资源,创造可持续的战略控制点。
一般是年度性的,可按季度进行衡量,是后续战略执行的前提和基础,是统领战略执行的基础。
关键任务思考的关键点是要考虑创新焦点和新的业务设计落地,确保业务目标达成,对于关键任务的颗粒度,要有整体的考量,这也是明确关键任务的一大难点工作。
战略决定组织,组织支撑战略。关键任务明确后,需要建立与之匹配的组织,便于统筹协调资源,提高管理效率,达成战略目标。组织设计不仅包括组织架构的设计,还包括与之相适应的机制、流程等。
为达成战略目标和支撑新的业务设计,需要打造怎样的人才队伍,如何打造?分为干部队伍、专家队伍和人才队伍。
企业文化是组织的魂。要集中思考两个问题:第一,企业文化理念层面的核心内容,例如核心价值观、管理理念、经营理念等。第二,需要停止、保持和开展哪些措施和活动,才能传承文化和提升员工敬业度,打造团结、紧张、严肃、活泼的组织氛围。
价值观是企业文化的一部分,在BLM 模型中之所以把价值观单独作为一个部分表达,就是因为价值观是BLM 模型的基础,是战略规划和执行中不可或缺的一部分,同时指引着战略规划和执行过程中的每一个思考点。
领导力是指带领个人、团体或组织完成复杂工作的能力。领导力并不完全是与生俱来的,是可以通过后天习得的。
在BLM 模型中,领导力发挥着根本性作用,战略规划和执行需要组织和个人领导力来取得成功,与此同时,组织和个人的领导力又会不断得到培养和提升。
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华为BLM业务领先模型全解:战略制定与执行的闭环方法,附84页PPT案例