智能体的定义、和工作流的区别与能力组成，附智能体落地实践白皮书

附件为127页智能体落地最佳实践白皮书影印版。

一、智能体的定义

“智能体”（AI Agent）这个词最早来自哲学，用来描述一个具备意图、目标和行动能力的个体。后来这个概念被引入人工智能领域，指的是一种能理解需求、能自己完成任务的智能系统。

简单说，智能体就是“你只说目标，它就能替你把事办了”的那类技术。比如说：“帮我订张明天下午去上海的机票”，它不需要你操作页面、选择航班、输入信息，而是自己一步步搞定搜索、比价、下单、支付，最后告诉你“搞定了”。

智能体不是一个具体产品的名字，而是一种能力形态。它可以是网页里的助手，也可以是能干活的机器人。只要具备自主理解、规划执行、持续反馈这些特性，就属于智能体的范畴。

二、和工作流的区别

工作流（Workflow）和智能体经常被放在一起对比，它们本质上解决的是“怎么把任务完成”的问题，但方式完全不同：

三、智能体的能力组成

一个真正能用的智能体，背后必须有一整套协调工作的“能力组合”。这些能力让它既能听懂任务，也能自己拆解执行，还能在过程中灵活调整。

主要能力包括六项：

四、127页PDF智能体落地最佳实践白皮书（影印版）