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eahome原创:阿里云数字化咨询ADRSP方法论深度解读

阿里云在2022杭州·云栖大会正式发布《企业数字化咨询服务白皮书》,全面阐释了阿里云的企业数字化咨询服务。白皮书核心内容包括阿里云提倡的数字化咨询价值主张、数字化咨询服务内容、数字化咨询方法论以及配套的保障体系,同时分享了象屿集团、美孚数字化咨询典型成功案例。

本期解读白皮书中阿里咨询谁方法论ADRSP,阿里云ADRSP方法代表了互联网行业向B端企业应用行业的探索实践,是一个侧重于数字化项目建设的现实可执行方法论,展现了其独特的互联网特色。

韩老师认为在ToB行业中将互联网公司的成功经验复制到企业用户的这种方法论相对朴素和稚嫩,由于企业人员构成的巨大差异,部分方法论可能会过分理想化,尤其是在数字化蓝图设计中的”全员宣贯”和”形成共识”等方面,这在实际工作中往往是最具挑战性和最难以实现的。然而,该方法论中也存在一些值得借鉴和参考的地方。例如,成立”数字化创新工坊”以及以螺旋(韩老师理解为敏捷)的方式不断推广数字化应用、聚焦”北极星“示范场景、专注速嬴场景打造、强化运营解决方案方法,这些方法为ToB行业注入了互联网基因中的”快”,使其成为企业应用中的新鲜血液,值得我们深入借鉴。

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ADRSP方法总览

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阿里云ADRSP方法从现状解构、蓝图设计、路径规划、典型场景、全面推广,是一个顺序执行过程。企业的发展是一个螺旋上升的过程,ADRSP通过不断建设典型场景,迭代建设数字化示范“风景区”,以螺旋方式实现企业数字化转型

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(一)数字化现状解构

外部分析:从国家、行业、技术趋势、内部对标等4个方面开展分析。

包括:政策研究(Policy)、行业趋势与梯度对标(Industry)、阿里云 / 达摩院最新技术趋势分析(Technology)、阿里巴巴商业数字化最佳实践对标/ 透出(Alibaba)。

内部分析:明确企业愿景目标,开展启发式调研访谈,引导数字化需求,提炼痛点问题。

综合企业内外部数字化现状的评估和分析结果,对照企业数字化成熟度评估模型和 企业所处阶段,总结业务架构(业务运营模式、流程体系、组织保障)和IT架构(应用架构数据架构、和技术架构)的薄弱环节,提炼数字化转型的痛点和难点。

内部分析大同小异,外部分析结合阿里客户、达摩院、研究院是阿里云的一个特色。

输出物:《现状分析报告》、《重点提升方向报告》。或《现状与需求分析报告》

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(二)数字化蓝图设计

根据《现状与需求分析报告》中的企业数字化现状及需求,第一步采用数字化创新工坊的形式,对企业关键业务问题进行识别,通过集思广益对业务的数字化提升举措进行创新思考。开展数字化创新工坊需要遵循四个原则:全员宣贯、形成共识、拉齐预期、创新引领。

创新工坊的成立也是阿里云的一大特色,值得借鉴。

此次也存在一个问题:数字化蓝图设计中已经对4A架构做了设计,但仍然需要结合数字化场景设计再次设计数字化架构。我的理解是颗粒度级别不同,蓝图架构设计偏向总体设计,场景架构设计偏向于某个领域。

输出物:《数字化蓝图设计》、《数字化场景设计》、《数字化建设架构设计》。

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(三)数字化路径规划

基于二阶段的数字化总体蓝图、数字化场景设计成果,将各业务领域的场景内容具像化,形成一颗颗“星”(建设场景),并根据各颗“星”间的演进逻辑关系与重要性进行铺排,形成“星图”,并制定建设项目清单、项目优先级排序、演进路线规划等。

基于数字化建设重点场景,筛选识别出需重点建设的数字化项目“北极星工程”,输出“北极星工程”项目卡片,包括项目建设目标确立、建设周期、建设方式确定、关键任务拆解以及前提条件和投资预算评估、风险分析等。

输出物:《数字化建设星图》、《数字化建设北极星工程》。或《数字化路径规划报告》

建设“星图”和“北极星”工程我个人理解是第二阶段领域架构设计的再细化,细化到系统建设粒度,在从众多功能中寻找“北极星”式指引型系统。

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(四)速嬴场景数字化专项设计

可选阶段,是为特定项目的快速落地提供更有针对性的规划服务。

速赢场景选择:选择出能快速展现建设成效的数字化速赢场景。

速赢场景业务价值评估:评估对业务的贡献度,包括其业务价值、管理价值、财务价值等。

速赢场景业务需求细化:结合与相关业务人员的研讨,将需求具像化、体系化。

速赢场景数字化解决方案:作为实施阶段详细设计编写的主要输入。

再从北极星工程里面找场景,且寻找快速见效的场景。与阶段二场景架构设计有“套娃”嫌疑。

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(五)全面推广阶段

围绕企业的运营现状,通过深入调研及业务场景洞察,定位业务运营问题,基于场景给出业务运营解决思路和解决方案。

当运营体系持续运行一段时间,或系统试运行一段时间后,阿里云将组织相关专家与企业人员一同就运营体系的运行情况或应用系统的使用效果进行评估。该评估将包括当前落地效果评估、运营体系执行建议、 应用系统优化建议,以及从企业经营视角提出未来的提升方向。

以运营视角对数字化提升数字化项目,也是阿里方法论的一个特色。

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