【十五五方法论系列】五看一链：破解制造业十五五变革的系统方法论，附网传埃森哲案例，163页PPT-EA之家

附件为163页可编辑PPTX文件，网传埃森哲案例。

制造业正迎来新的拐点。回顾“十四五”，不少企业投入巨大，却依旧陷在系统割裂、数据孤岛、流程低效的困局中。进入“十五五”，企业若要避免重蹈覆辙，就必须走出零散改造的窠臼，形成一套系统化的方法论。埃森哲在对八大领域痛点的梳理中，实际上揭示了一个清晰的规律：制造业转型必须从“看市场、看客户、看技术、看运营、看生态”五个维度出发，并以“一链”贯通全价值链。这便是本文要介绍的 “五看一链方法论”。

一、看市场：把握趋势与外部环境

“看市场”是战略起点。在示例中消费主体年轻化、个性化与健康化需求不断增强，国际局势带来的供应链不确定性也愈发突出。企业若不能在趋势中找到方向，所有的转型努力都可能南辕北辙。核心要义：构建市场感知体系，将宏观环境、行业趋势和竞争动态纳入战略输入，形成前瞻性的市场判断。

二、看客户：需求驱动的价值创造

制造业的根本在于客户。C端客户追求定制化与体验感，B端客户关注协同与全生命周期服务，但调研显示多数企业缺少闭环的客户管理体系。核心要义：通过数字化触点和画像，建立客户需求—产品定义—服务交付—反馈改进的完整链路，让用户真正成为企业创新的源头。

三、看技术：以数字化重塑模式

没有技术赋能，转型只能停留在口号。ERP、CRM 等传统系统解决的是单点问题，而未来的突破在于 AI、工业互联网、数字孪生、柔性制造等新技术的深度融合。核心要义：遵循“技术为业务赋能”，构建覆盖研发、制造、供应链、服务的数字化平台，避免重复建设和碎片化。

四、看运营：效率提升的关键抓手

流程断点、跨部门壁垒、供应链僵化，是制造企业的普遍痛点。只有通过端到端流程再造和数据化的可视化运营，企业才能把战略落到实处。核心要义：以流程重塑为牵引，构建自动化、智能化的运营体系，提升组织协同与执行力。

五、看生态：开放合作的新增长极

制造业竞争早已超越单一企业，而是生态之间的较量。领先企业通过平台化、跨界协作和供应链共创，构建起更高效的创新与服务网络。核心要义：以平台化思维连接上下游，形成“企业—供应商—渠道—客户”的共生体系，实现共享、共创、共赢。

六、一链：战略到执行的全价值链贯通

“看”的维度再多，如果没有“一链”串联，依旧是碎片化努力。所谓“一链”，就是以数据为主线，把战略规划、研发设计、生产制造、供应链管理、营销服务等环节打通，实现信息流、业务流与价值流的同步。核心要义：通过“感知—分析—决策—执行—反馈”的闭环，让企业真正实现从战略到执行的联动，避免战略落地难的老问题。