EA之家——最专业的企业架构知识库;最全面的数字化转型案例库。

详解网传波士顿制造业企业咨询项目案例

附件97页可编辑PPTX文件

(一)按业务闭环划分为四个整体转型项目

1. 全方位顾客运营:

CRM系统: 通过客户关系管理系统,企业可以管理客户数据、销售机会跟踪、客户服务支持等,建立良好的客户关系。这与咨询思路中的全维度画像和个人化内容产生紧密相关,帮助企业实现个性化营销策略的触达和验证。

SCRM系统: 社交客户关系管理系统结合社交媒体和传统CRM功能,用于提升客户参与度和品牌忠诚度。这有助于整合集群和个人两个层面的顾客运营,开展充分差异化的沟通互动。

自动化营销平台: 自动化营销平台通过数据洞察,为客户生命周期的各阶段提供及时的、个性化的营销策略,自动化运营,降低营销成本。这与重点补齐个人化顾客运营的短板,以及相关行为分析、ROI跟踪、组合优化等能够对接输入,形成集群化顾客运营的一部分,各类分析相互印证,从而实现总体营销效率的持续优化的咨询举措相契合。

2. 数字化产品创新体系:

R&D管理平台: 研发管理平台优化产品开发流程,提高研发效率和产品质量,与重点补齐概念开发与测试、新品试销机制两大短板的咨询举措相符。

创新协同平台: 创新协同平台促进创新资源的广泛连接、高效匹配和动态优化,加速新技术、新产品的孵化和市场扩散,这有助于搭建完整的数字化产品创新体系,提高差异化产品的开发效率。

3. 数字化渠道管理:

渠道管理系统: 渠道管理系统用于管理销售渠道,包括自有销售、经销商、分销商等,实现渠道的精细化管理,与渠道和终端管理从决策到执行的数字化的咨询思路相一致。

B2B渠道管理系统: 针对B2B模式,管理库存、订单处理、分销商管理等,不涉及销售过程管理,这有助于根据不同的终端类型和建设目标,自动整合总体终端动销方案并分解到每个具体终端,结合经销商数据进行相应的库存控制、订货和渠道管理指导。

4. 供应链上下游协同:

供应链协同平台: 供应链协同平台支持供应链各节点企业共享重要信息,如需求量、订单情况、库存信息等,实现供需间的协同运作,与聚焦上下游网络规划的咨询举措相符。

云端智造协同平台: 云端智造协同平台提供计划排产、生产执行、质量管理等协同管理功能,支持移动端及Web端多平台登录,与低成本满足灵活供货需求,保障质量的咨询思路相契合。

(二)网传波士顿咨询案例

1714404209-9927f580099ef51

1714404155-4ffce04d92a4d6c-1

1714404156-4ffce04d92a4d6c

免责声明:解读章节属EA之家原创,享有内容版权。《案例》章节来源于各文库类平台,内容无法找到真正来源,如有标错或文章所使用的图片文字链接等涉及侵权,请尽快与我们联系处理,谢谢。
EA之家 » 详解网传波士顿制造业企业咨询项目案例

发表评论

售后服务:

  • 售后服务范围 1、所有文件资料字迹清晰,可参考借鉴
    2、所有文件资料经由The Open Group认证架构师人工审核
    3、如无法下载请联系客服人员
    付费增值服务 1、文件资料内容解读微咨询
    2、文件资料衍生架构知识微咨询
    3、企业架构线上指导服务
    4、企业架构知识技能线上培训服务
    售后服务时间 周一至周五(法定节假日除外) 9:00-18:00
    免责声明 本站所提供的文件资料是EA之家原创作品或网上收集而来,所有文件资源仅供学习交流,勿使用商业用途,否则产生的一切后果将由下载用户自行承担。

Hi, 如果您有疑问,可以跟我联系哦!

联系作者
升级VIP尊享更多特权立即升级