EA之家原创：中文独家：详解战略管理成熟度模型SMMM，29页PDF翻译文件.pdf

二、详解SMMM

Strategic Management Maturity Model（战略管理成熟度模型，简称SMMM）是由美国的 Balanced Scorecard Institute（平衡计分卡研究所）提出的一种用于评估和改进组织的战略管理水平的方法。

SMMM的历史可以追溯到1990年代，当时平衡计分卡研究所的创始人之一 David Norton 和 Robert Kaplan 开始推广平衡计分卡 （Balanced Scorecard）作为一种战略管理工具，用于将组织的愿景和战略转化为可执行的目标和指标。平衡计分卡研究所的顾问们在帮助客户实施平衡计分卡的过程中，发现了许多组织在战略管理方面的不足和障碍，例如缺乏战略思维、战略沟通、战略对齐、战略执行和战略评估等。为了帮助组织识别和解决这些问题，平衡计分卡研究所在2000年左右开始开发SMMM，将战略管理分为八个维度，并为每个维度设计了五个成熟度等级，以及相应的过程、工具和行为，用于衡量和提升组织的战略管理能力和水平。SMMM的第一版于2005年发布，第二版于2010年发布，第三版于2015年发布。

战略管理成熟度模型SMMM包括八个战略管理维度，每个维度都有五个不同的成熟度等级，每个等级都有一些特定的过程、工具和行为，用于衡量组织在战略规划、执行和评估方面的表现。

SMMM的八个战略管理维度分别是：

领导力。指的是组织的领导者是否能够制定清晰的愿景和价值观，以及是否能够有效地沟通、激励和赋权给员工，以实现战略目标。领导力的成熟度等级从1级的初始和静态，到5级的持续改进，反映了组织领导者的战略思维、战略沟通、战略执行和战略学习的能力和水平。

价值观和文化。指的是组织的价值观和文化是否与其愿景和战略相一致，以及是否能够支持创新、协作和学习。价值观和文化的成熟度等级从1级的初始和静态，到5级的持续改进，反映了组织的价值观和文化的清晰度、一致性、传播度和影响度。

战略思维和规划。指的是组织是否能够进行系统的战略分析、制定、执行和评估，以及是否能够灵活地适应内外部的变化。战略思维和规划的成熟度等级从1级的初始和静态，到5级的持续改进，反映了组织的战略分析、战略制定、战略执行和战略评估的过程和工具的完善度和有效度。

对齐。指的是组织的结构、系统、流程、项目和人员是否能够与其战略目标和指标相一致，以及是否能够优化资源的分配和利用。对齐的成熟度等级从1级的初始和静态，到5级的持续改进，反映了组织的战略对齐的范围、深度、强度和持续性。

绩效测量。指的是组织是否能够建立和使用有效的绩效指标，以监控和评估其战略执行的结果，以及是否能够提供及时和准确的信息，支持决策和改进。绩效测量的成熟度等级从1级的初始和静态，到5级的持续改进，反映了组织的绩效指标的定义、跟踪、分析和报告的质量和效率。

绩效管理。指的是组织是否能够建立和使用有效的绩效管理系统，以奖励和认可员工的贡献，以及是否能够提供反馈和辅导，促进员工的发展和成长。绩效管理的成熟度等级从1级的初始和静态，到5级的持续改进，反映了组织的绩效管理的目标、方法、频率和效果。

流程改进。指的是组织是否能够持续地改进其战略管理的过程和工具，以提高其效率和效果，以及是否能够借鉴和应用最佳实践，提升其竞争力和优势。流程改进的成熟度等级从1级的初始和静态，到5级的持续改进，反映了组织的流程改进的意识、能力、活动和成果。

战略管理的可持续性。指的是组织是否能够维持和发展其战略管理的能力和水平，以及是否能够培养和保留具有战略思维和行动的人才，以应对未来的挑战和机遇。战略管理的可持续性的成熟度等级从1级的初始和静态，到5级的持续改进，反映了组织的战略管理的稳定性、适应性、创新性和学习性。

SMMM的五个成熟度等级分别是：

等级1：初始和静态。组织没有明确的战略规划过程，项目的选择和执行主要基于直觉或个人偏好，没有明确的目标和指标，也没有系统的评估和反馈机制。

等级2：反应式。组织有一些基本的战略规划过程，但缺乏一致性和完整性，项目的选择和执行有一些标准和准则，但没有明确的优先级和资源分配，目标和指标的定义和跟踪不够清晰和有效，评估和反馈的频率和质量不高。

等级3：结构化和主动式。组织有一个完整的战略规划过程，包括战略分析、制定、执行和评估的各个阶段，项目的选择和执行与战略目标和指标相一致，有明确的优先级和资源分配，评估和反馈的机制和方法已经建立，但还需要进一步改进。

等级4：管理和聚焦。组织有一个成熟的战略规划过程，能够灵活地适应内外部的变化，项目的选择和执行与战略目标和指标紧密对齐，有优化的优先级和资源分配，评估和反馈的机制和方法已经优化，能够提供及时和准确的信息，支持决策和改进。

等级5：持续改进。组织有一个卓越的战略规划过程，能够主动地创造和利用机会，项目的选择和执行与战略目标和指标完全一致，有最佳的优先级和资源分配，评估和反馈的机制和方法已经完善，能够提供深入和全面的分析，促进创新和学习。

​附：翻译的学习PPT（共计29页，受篇幅所限仅展示部分）

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