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流程革命:让战略落地的流程管理.ppt,读书笔记总结,53页PPTX文件

流程革命是一种让企业战略落地的流程管理方法,将流程管理和战略管理融为一体,使流程管理有了灵魂,让战略管理有了保障。流程革命包括业务流程设计、执行和优化三个阶段,旨在实现资源和时间的最大化利用,提高工作效率,降低成本,满足客户需求,创造商业价值。

 

流程革命的核心思想是将流程视为企业的重要资产,持续监控、分析和改进,以适应市场的变化和竞争。流程革命还需要利用移动互联、云计算、大数据等新技术,实现流程的自动化、智能化和数字化。

在当前竞争激烈的市场环境下,企业为了保持竞争优势,必须要制定并贯彻执行有效的战略。而将战略转化为可行的行动计划,需要依靠流程管理。

流程管理是一个持续性的循环工作,包括业务流程设计、执行和优化,旨在实现资源和时间的最大化利用。流程管理的好处不仅在于优化业务效率,还在于为企业带来重要的商业价值。

业务流程设计

在业务流程设计阶段,首先需要明确业务流程的目标和范围,然后进行流程分析,定义流程图和数据模型。至此,我们就可以根据业务规则和目标,制定一份符合实际需求的业务流程方案,确保整个流程在实现业务目标的同时,保持流畅和高效。

执行流程管理

一旦业务流程方案被制定,也就需要对其进行执行管理。在这一阶段,我们可以设计并制定各种管理流程,并制定相应的标准流程,同时使用流程管理工具例如BPM(Business Process Management) 系统或者其他第三方软件来实现流程管理。

通过流程管理,我们可以更好地追踪、分析并优化整个业务流程。同时,我们还可以通过流程的协调和管理,明确每个员工的职责和角色,确保整个流程准确无误地执行。

优化流程

在执行流程管理后,流程需要不断进行优化和改进。流程优化的目标在于提高工作效率、降低成本和提高领导决策的准确性。

随着业务增长和变化,业务流程需要持续地跟踪和优化。在不断改进流程时,大家需要关注以下几个方面:

  • 提高流程的可见性和可控性,确保流程在整个执行过程中得到充分监测、优化和更新。
  • 重视流程中所涉及到的自动化、智能化和数字化技术,实现流程的自动化和数字化,避免过多的人工干预。
  • 流程改进需要基于数据和分析结果,而数据分析能力是流程优化的核心。
  • 维持流程改进的循环节奏,确保业务流程由一次又一次的优化得到持续、良好并稳定的效果。

流程革命

通过流程管理,企业可以打造高效、协调和一体化的业务流程。流程的持续管理和优化不仅能提高流程效率,还可以满足日益变化的客户需求。

在这个与日俱增的数字化时代,要想保持竞争优势,企业需要进行流程革命,尤其是部分审批流程还需要实现移动审批,确保更大程度上发挥每个员工的潜力。

流程革命使企业更加专注于创新和战略方向,减少浪费和模糊不清的业务流程。通过流程革命,企业可以更加快速地响应和应对市场带来的变化,实现商业目标和计划。

结论

在流程管理和优化的基础上,流程革命可以大幅提高企业的竞争力。企业将业务流程作为重要的资产,持续监控、分析和优化,才能够顺应时代的变化、满足客户需求、迎接成本挑战,最终实现商业目标的成功。

这个文档的内容可以分为以下八个部分:

流程理念:介绍了流程的定义、特点、分类、与业务和战略的关系,以及流程管理的新理念BPO。

流程浮现:介绍了什么是端到端的流程,如何用SIPOC图和APQC流程框架来描述和分类流程,以及如何盘点企业流程。

考核流程的方法:介绍了流程好坏的判断标准,好流程的九个特征,流程的绩效指标的建立,以及面向流程的考核体系

指导具体流程的业务原则:介绍了如何用业务原则来指导流程的设计和优化,以及业务原则的分类和特点。

流程细化和优化:介绍了如何用流程图、流程说明书、流程活动增值分析表等工具来细化和优化流程,以及如何用DMAIC方法来进行流程改进。

基于IT的岗位标准化工具箱:介绍了如何用IT技术来支持流程的自动化、智能化和数字化,以及如何用岗位标准化工具箱来规范岗位的职责、权限、流程和绩效。

流程变革的推行:介绍了如何用ADKAR模型来管理流程变革的人员因素,以及如何用PDCA循环来管理流程变革的过程因素。

流程的持续评估和改进:介绍了如何用平衡计分卡、流程绩效管理系统、流程成熟度模型等工具来评估和改进流程的效果和水平。

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